Joy, gizemli bir şekilde ortadan kaybolan ve şimdi ailesini musallat eden önceki hizmetçinin yerine kraliyet evinin yeni hizmetçisi olarak işe başlar. Ailedeki korkunç olaylar ve eski hizmetçinin ruhunun yarattığı huzursuzluk arasında kalan Joy, önceki hizmetçinin kayboluşunun ardındaki sırrı ortaya çıkarmak için araştırmaya koyulur. Bu yolculukta hem kendi korkularıyla yüzleşmesi hem de kraliyet evinin karanlık sırlarını gün yüzüne çıkarması gerekecektir.